Office de Tourisme

Que vous soyez habitants, vacanciers, curistes… notre office de tourisme “Sources & Volcans” a un objectif :
rendre votre visite inoubliable.

Préparer vos vacances en Ardèche, vous accueillir et vous conseiller pour votre séjour, telle est la mission de l’Office de Tourisme. Dans nos bureaux de Meyras, Jaujac et Thueyts, nos conseillères vous orientent et vous proposent des offres adaptées à vos envies : hébergement, activités, culture, patrimoine, gastronomie, événements… nous sommes là pour partager avec vous les richesses du territoire ardéchois et vous en offrir le meilleur !

Meyras

Jaujac

Thueyts

Notre Ă©quipe

Nos missions

Espace pro

Bureau de Neyrac-les-Bains / Meyras

Rendez-vous bien-ĂŞtre et thermalisme

L’Office de Tourisme de Meyras vous accueille toute l’annĂ©e !

Rendez-vous au 2 Place du Bosquet – Neyrac-les-Bains, sur la commune de Meyras. Composez le 04 75 36 46 26 pour joindre l’accueil.

Voir les horaires du bureau de Neyrac-les-Bains

Vue sur la station thermale de Neyrac les Bains à Meyras en Ardèche

Bureau de Jaujac

Vue depuis le parc des monts d'Ardèche sur le village de caractère de Jaujac en Ardèche

Rendez-vous en terre de volcans

L’Office de Tourisme vous accueille du 1er avril au 31 octobre au 20 rue la Calade, dans notre village de caractère de Jaujac.

Bureau de Thueyts

vue sur la vallée de la rivière Ardèche proche du village de caractère de Thueyts

Rendez-vous dans la vallĂ©e de l’Ardèche

L’Office de Tourisme de Thueyts vous accueille du 1er avril au 31 octobre au 10 Rue Pouget, dans le village de caractère de Thueyts.

Nos horaires

visite en famille du patrimoine du Chastelas dans le village de caractère de Jaujac en Ardèche

D’octobre Ă  avril

Neyrac-les-Bains/Meyras vous accueille de 9h Ă  12h30 puis de 13h30 Ă  17h.

Les bureaux de Jaujac et Thueyts sont ouverts en saison d’avril Ă  octobre. Leurs horaires en basse saison (avril et octobre) sont de 9h Ă  12h30 puis de 13h30 Ă  17h.

De mai Ă  septembre

On vous accueille de 9h30 Ă  12h30 puis de 14h Ă  18h.

Une Ă©quipe passionnĂ©e…

…Ă  votre Ă©coute

Nos conseillères en sĂ©jour sauront vous rĂ©vĂ©ler les secrets de l’Ardèche : GaĂ«lle, MaĂ«va, Emilie, SĂ©verine, Astrid, AngĂ©lique & Christine vous rĂ©servent un accueil personnalisĂ© dans nos bureaux d’information touristique.

Equipe de l'Office de Tourisme Sources & Volcans

Nos engagements

Conseillère touristique en Ardèche

Sources & Volcans, un gage de qualité :

• Mettre à votre disposition un espace d’accueil et d’information accessible
• Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
• Vous offrir un espace convivial pour consulter nos documentations
•
 Vous offrir l’accès libre au wifi

L’office de tourisme est accessible et accueillant

L’espace d’accueil de l’office de tourisme est facile d’accès. Il se situe Ă  proximitĂ© immĂ©diate des flux touristiques. Il bĂ©nĂ©ficie d’une signalisation directionnelle et il est signalĂ© par une enseigne visible depuis la voie publique.

Il existe un espace dĂ©diĂ© Ă  l’accueil et Ă  l’information accessible Ă  tout public. L’agencement des locaux facilite le dĂ©placement des visiteurs et l’accès Ă  l’information. Le mobilier permet de s’asseoir.

L’information touristique est accessible gratuitement via un moyen d’accès internet Ă  haut dĂ©bit sans fil dans l’espace d’accueil de l’office de tourisme.

Les pĂ©riodes et horaires d’ouverture sont cohĂ©rents avec la frĂ©quentation touristique de la zone gĂ©ographique d’intervention

L’office de tourisme doit s’engager Ă  ouvrir son bureau d’information touristique principal au moins 180 jours par an, pour une durĂ©e minimale de 3 heures par jour et de 1080 heures par an. Les heures d’ouverture des diffĂ©rents bureaux d’information touristique, ou des accueils hors les murs par des conseillers en sĂ©jour, peuvent s’additionner si leurs pĂ©riodes d’ouverture ne se chevauchent pas.

L’information est accessible Ă  la clientèle Ă©trangère

Il existe un service permanent d’accueil en français et en anglais, pendant les horaires et pĂ©riodes d’ouverture du bureau d’information touristique principal. La fonction et les langues parlĂ©es par le personnel d’accueil sont identifiĂ©es sur un badge.

L’information touristique collectĂ©e est exhaustive, qualifiĂ©e et mise Ă  jour

L’office du tourisme recueille, valide et diffuse une information la plus complète possible et rĂ©gulièrement mise Ă  jour, sur l’offre touristique locale relative :
– Ă  l’offre d’hĂ©bergement ;
– aux sites touristiques ;
– aux Ă©vènements et animations ;
– aux services de transport public et privĂ© disponibles, de location de vĂ©hicule de tous types ;
– Ă  tout autre service utile aux touristes.
L’office de tourisme dispose d’un système de gestion informatisĂ© permettant de rĂ©fĂ©rencer, de qualifier, de mettre Ă  jour et de diffuser cette information sur l’offre touristique locale.
Toutes ces informations sont disponibles sur le site internet de l’office de tourisme. Certaines de ces informations peuvent ĂŞtre diffusĂ©es sous format papier.

Les supports d’informations touristiques sont adaptĂ©s, complets et actualisĂ©s

L’office de tourisme fournit gratuitement des plans ou cartes touristiques sur support papier.

Les informations touristiques sont accessibles sur un site internet adapté aux appareils fixes et mobiles, et compatible avec les principaux navigateurs. Le site est proposé en français et en anglais ; la traduction est réalisée par des personnes qualifiées.

L’office de tourisme est Ă  l’Ă©coute du client et engagĂ© dans une dĂ©marche promouvant la qualitĂ© et le progrès

L’office de tourisme met en place un dispositif de collecte et de traitement des rĂ©clamations et organise l’Ă©tude de la satisfaction des clients sur les diffĂ©rents services qu’il propose. Il met en place des actions permettant l’amĂ©lioration de l’accueil et formalise ses procĂ©dures internes.

L’office de tourisme dispose de comptes sur les rĂ©seaux sociaux et y intervient pour valoriser la destination et rĂ©pondre aux questions et avis publiĂ©s.

L’office de tourisme dispose des moyens humains pour assurer sa mission

L’office de tourisme emploie un responsable justifiant d’une aptitude professionnelle appropriĂ©e, titulaire d’une formation de niveau 5 ou d’une expĂ©rience professionnelle dans un poste similaire, et des collaborateurs permanents reprĂ©sentant au moins 3 Ă©quivalents temps plein travaillĂ©.

L’office de tourisme assure un recueil statistique

L’office de tourisme tient Ă  jour un tableau de bord de la frĂ©quentation touristique locale, notamment du nombre de visiteurs accueillis Ă  l’office de tourisme, la frĂ©quentation du site internet, et dans la mesure du possible la nature et la durĂ©e des sĂ©jours, la frĂ©quentation des hĂ©bergements touristiques, des sites touristiques, de sa zone gĂ©ographique d’intervention.

L’office de tourisme met en Ĺ“uvre la stratĂ©gie touristique locale

L’office de tourisme Ă©labore et met en Ĺ“uvre une stratĂ©gie touristique prĂ©cisant les missions de l’office de tourisme dans les domaines suivants :
– politique d’accueil ;
– commercialisation ;
– animation du rĂ©seau des acteurs touristiques, accompagnement dans la transition numĂ©rique, assistance aux porteurs de projet ;
– promotion de la destination et communication grand public ;
– actions de sensibilisation des touristes et des acteurs touristiques en matière de protection de l’environnement et de dĂ©veloppement durable ;
– amĂ©lioration de l’offre touristique Ă  travers le classement des hĂ©bergements et la diffusion des marques.
Cette stratégie touristique est validée par la collectivité.

Office de Tourisme classé

Nos missions

Meyras téléphone client

Écoute

À l’Office de Tourisme, on est à l’écoute de vos besoins et de vos envies pour vous aider à planifier un voyage qui vous ressemble ! Que ce soit en venant nous voir dans nos bureaux, en nous appelant ou en discutant en ligne sur notre tchat, notre équipe est là pour vous répondre avec empathie et réactivité.

On s’intéresse à vos projets et on vous conseille avec passion pour que vous puissiez profiter de votre découverte ardéchoise au maximum. Vos commentaires et vos retours sont également très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer notre service pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Alors vous pouvez partir l’esprit tranquille, avec nous, vous êtes entre de bonnes mains !

escalade de la tour de l'horloge dans le village et station verte de Burzet en Ardèche

Conseil

Grâce à notre connaissance de la région, on vous oriente vers les spots inédits, les meilleurs itinéraires pour vivre l’Ardèche à 1000%. On est là pour vous aider à organiser votre séjour de A à Z via nos conseils personnalisés pour que vous puissiez découvrir notre région à votre rythme, en toute sérénité.

Planifions ensemble votre voyage selon vos envies et intérêts : activités sportives ou culturelles, lieux insolites et hébergements qui vous correspondent. Avec nous, vous êtes sûr de vivre une expérience unique et inoubliable dans notre région !

Rencontre avec des producteurs locaux sur le marché du village de caractère de Jaujac en Ardèche lors de l'événement l'Ardèche s'invite au Menu

Partage

Chez nous, on aime partager l’amour pour notre rĂ©gion ! La beautĂ© inoubliable de l’Ardèche touche de plus en plus de cĹ“urs, qu’ils soient locaux ou nouveaux arrivants, alors on les encourage Ă  se laisser porter par la dĂ©couverte peu importe d’oĂą ils viennent.

Notamment on travaille main dans la main avec les acteurs locaux pour vous proposer des expériences authentiques, respectueuses de l’environnement, de la culture et des traditions locales. Partagez nos coups de cœur, nos anecdotes et nos bons plans pour un séjour qui aura pour sûr, un goût de reviens-y.

Valoriser l’identité locale :

notre cœur de mission !

Un éventail de professionnels du tourisme nous font confiance et collaborent avec nous pour attirer les visiteurs en Ardèche, les encourager à rester plus longtemps et surtout à revenir.

Partenaires de l'Office de Tourisme Sources et Volcans

Autour de l’Office de Tourisme

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